Q1これまでの経歴と入社を決めた理由は？
- 何かを発信したい、自分を変えられるのではないかと入社を決意。日々、成長しています
- 福祉専門学校卒業後、介護職を経験し現場でたくさん支援をしました。その後、高齢社会による人材不足を改善できないか、また自身の成長を考え、医療・介護・福祉に携わる人材派遣会社へ就職しました。そこで7〜8年働き、営業・コーディネーター・マーケティング業務などを行い、各事業所への人材の定着に努めました。クライアントや就業希望者から困難な要望もありましたが、相手のことを第一に考えて対応することにより、ニーズを叶えることができたと思っています。
人材派遣会社で介護を取り巻く環境を学んだことにより、「私のような人間にも発信できることはないだろうか？」と思うようになりました。そんな時に、ビオネストの『施設長候補』の求人が目に留まり、応募しました。
社長との面接で未来を見据えた話に感銘を受け、「面白そうだ。ビオネストなら自分を変えられるのではないか」と感じ、入社を決意しました。入社前と入社後で、会社へのイメージギャップはほとんどなく、成長できる会社だと感謝しています。
Q2現在の仕事とやりがいを教えてください
- ご利用者様の獲得だけではなく、地域で自分らしく暮らせるサービス提案を行います
- 最初は直接ありがとうと言われる仕事がしたいと、現場でヘルパーを8ヵ月くらい経験しました。会社で営業職をつくる話が出て、打診されてアドバイザーに。その後、管理者を経て、またアドバイザーに戻ってきました。
現在のアドバイザーとしての仕事は、デイサービスのご利用者様の獲得です。担当している地域は激戦区で、たくさんの事業所があります。日々、居宅介護支援事業所へ足を運び、ビオネストの様々な介護・医療サービスを紹介。ケアマネージャー様が受け持つご高齢者様がよりよい毎日を過ごせるサービスを提案し、見学・体験に来ていただきます。その方に合ったサービスを紹介する資料やケアプランもつくります。
一方、スタッフが気持ちよく働くことができれば、ご利用者様も気持ちよく過ごせるので、アドバイザーの立場から現場スタッフへアドバイスや提案も行っています。ご利用者様からのニーズや喜びの声を伝えて、スタッフのモチベーションを高めるだけではなく、ご利用者様からクレームがあったときは、いち早く駆けつけて対処しています。
超高齢社会が加速していくなか、ご高齢者様やご家族様が地域で自分らしく健やかに過ごしていただけることにやりがいを感じます。
Q3なりたい自分になるために意識していることは？
- 今までの枠を越えたサービスを創り、ご利用者様を幸せにできる人材になりたい！
- 以前、座位保持困難な60代後半の方が、笑楽のデイサービスの利用を検討されたことがあります。入浴希望でしたが、笑楽の機械浴では座位保持が困難でご利用にはつながりませんでした。本来ならそこで終わりですが、何かできないかと周りのケアマネージャー様に情報を教えてもらい、最終的に寝たきりでも入浴できる設備のあるデイサービスを紹介、ご本人様やご家族様から感謝の言葉をいただきました。直接的な利益には結びつきませんでしたが、ケアマネージャー様との信頼が深まり相談がたくさん来るようになりました。誰かのために動くことで、周りの方を味方に付けて、幸せにすることができることが私の幸せでもあります。なりたい自分は、こんな風に、全世界の超高齢社会に生きる方が､この時代に生まれて良かったと思う提案ができる人材になることです。様々な関わりのある方から教えてもらった知恵を生かして新たなサービスをつくり、世の中に浸透させることで、ご利用者様に貢献したいと思います。ビオネストには様々なサービスがありますが、エステや芸能プロダクションとコラボしたデイサービスなど、今までの枠を越えたコンテンツを企画しています。これからも新しいコンテンツを企画し、定着させ、ご利用者様を幸せにできればと思います。
Q4職場の環境と入社される方へのメッセージは？
- 夢があれば叶えられる､チャンスが与えられる…
きっと「なりたい自分に」近づけます - ビオネストは夢があれば叶えられる、チャンスを与えてくれる会社です。もし、チャンスがなければ、チャンスがあるところへ自分から行けばいいですし、それができる会社です。また、前を向いていればチャンスをつかめますし、責任を持って行動していけば、成長できる環境があります。
私は、新しく創りたいサービスも含めてビオネストの資源を地域に根付かせていきたい、地域でご利用者様を守れるまちづくりをしたいと考えていますが、ビオネストはそんな私の思いを実現させていける場であると考えています。
周りのスタッフや上司に気軽に相談できますし、会社は個人の考えを押さえつけたりせず、やりたいことを自由にやらせてくれます。目標を持つ方なら、ビオネストは「なりたい自分に」近づける環境ではないでしょうか。
アドバイザーは周りの方との信頼関係が大事ですし、要領よくやろうとしても難しく、コツコツ真面目に取り組む必要があります。でも、信頼関係が築ければ、仕事がぐんぐん広がる楽しさがあります。私たちと一緒に、みんなを幸せにするお手伝いをしてくださる方をお待ちしています。
